Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : https://bulledesoins.ch

La responsable du traitement des données personnelles est :

Janique Pralong-Déchanez, Bulle de Soins, Rue du Stade 4, 1950 Sion, Suisse

Téléphone : 079 470 90 80

La présente politique explique comment vos données personnelles sont traitées lors de votre utilisation du site et de vos échanges avec Bulle de Soins.

Les traitements sont soumis à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsque ses conditions d’application sont réunies, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Données transmises lors de vos demandes

Lorsque vous contactez Bulle de Soins par un formulaire, par téléphone ou par e-mail, les informations que vous communiquez sont utilisées pour répondre à votre demande et assurer le suivi de vos échanges.

Selon le formulaire utilisé, ces informations comprennent notamment :

votre nom et votre prénom ;
votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
le contenu de votre message ;
les informations relatives à votre inscription à une formation, un parcours, un atelier ou un live ;
vos préférences de groupe et votre expérience du tarot, lorsque vous les renseignez ;
les informations et photographies transmises pour un projet de création personnalisée.

Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires. Les autres informations sont facultatives.

3. Finalités du traitement

Les données communiquées sont utilisées pour :

répondre à vos questions ;
organiser les rendez-vous et les échanges ;
gérer les demandes d’inscription aux formations, parcours, ateliers et lives ;
vous donner accès aux lives, aux replays, à la communauté et aux contenus de votre parcours ;
préparer les prestations demandées ;
étudier les projets de créations personnalisées ;
gérer vos commandes et paiements ;
assurer le suivi administratif et la facturation ;
vous envoyer, avec votre accord, des e-mails d’information et d’invitation ;
respecter les obligations légales applicables.

Une demande de contact ou une inscription à un live ne vous inscrit pas automatiquement à la newsletter, sauf si vous avez accepté cette option. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent à la fin de chaque e-mail.

4. Informations sensibles et demandes de Secret

Certaines informations transmises dans le cadre d’une demande de soin ou de Secret peuvent concerner votre santé ou votre situation personnelle.

Merci de limiter les renseignements transmis à ce qui est nécessaire à votre demande et d’éviter l’envoi de dossiers médicaux ou de documents sensibles par les formulaires généraux.

Pour une demande de Secret, les informations demandées sont le nom, le prénom, la date de naissance, le lieu où se trouve la personne, le motif de la demande et, si nécessaire, la zone du corps concernée.

Pour une autre personne majeure, son accord préalable est indispensable. Pour un bébé ou un jeune enfant, la demande est effectuée par un parent ou un représentant légal.

Numéro dédié au Secret : 077 469 73 42

Les informations liées aux accompagnements et aux demandes de Secret ne sont conservées que le temps nécessaire à leur suivi, avec un accès limité à Janique Pralong-Déchanez.

5. Fonctionnement technique et hébergement

Le fonctionnement du site implique des traitements techniques par l’hébergeur du site et les prestataires chargés de sa maintenance.

Des données techniques (adresse IP, date et heure d’accès, pages consultées, informations du navigateur) sont enregistrées dans les journaux du serveur pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

6. Formulaires du site

Les formulaires du site sont réalisés avec l’extension Forminator. Les demandes sont transmises par e-mail à Bulle de Soins.

Les informations transmises par les formulaires sont accessibles aux personnes autorisées qui en ont besoin pour traiter votre demande ou assurer le fonctionnement technique du site.

7. Destinataires des données et services utilisés

Les destinataires des données sont Janique Pralong-Déchanez et les prestataires intervenant dans les limites nécessaires à leurs missions :

Systeme.io : gestion des inscriptions, des e-mails, des pages de paiement et de la communauté ;
Stripe : paiement sécurisé par carte bancaire (Bulle de Soins n’a jamais accès à vos données de carte) ;
Zoom : lives et rencontres en ligne ;
WhatsApp : groupe de discussion, si vous le rejoignez ;
Techrappy : maintenance technique du site ;
SumUp : boutique de l’Atelier LARIMAR, lorsque vous l’utilisez.

Toute communication de données à une autorité intervient dans les conditions prévues par la loi.

8. Services externes

Boutique Atelier LARIMAR

Le site propose un lien vers la boutique : https://atelier-larimar.sumupstore.com

Lorsque vous utilisez cette boutique, les traitements liés à votre navigation, à votre commande et à votre paiement sont décrits dans les informations de confidentialité présentées sur celle-ci.

Réservation en ligne

Les rendez-vous sont actuellement proposés par téléphone au 079 470 90 80.

Si un service de réservation en ligne est activé ultérieurement, la présente politique sera complétée pour préciser le prestataire utilisé et les traitements associés.

Un lien vers un site externe et un contenu directement intégré dans une page n’entraînent pas les mêmes traitements de données.

9. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, avec votre accord, d’autres cookies. Vos choix sont gérés par l’outil de gestion des préférences affiché lors de votre visite, que vous pouvez rouvrir à tout moment.

Vous pouvez aussi gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies nécessaires peut affecter le fonctionnement des fonctionnalités concernées.

10. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités annoncées, sous réserve des obligations légales et des besoins justifiés de conservation.

Les durées appliquées sont les suivantes :

Demandes de contact sans suite : 2 ans maximum.
Inscriptions aux formations, parcours, ateliers et lives : pendant la durée de l’accompagnement, puis 2 ans.
Newsletter : jusqu’à votre désinscription.
Demandes de créations personnalisées et photographies jointes : pendant la durée du projet, puis suppression.
Documents administratifs et comptables : 10 ans, conformément au droit suisse.

À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées.

11. Communication de données à l’étranger

Certains prestataires (Systeme.io en France, Stripe, Zoom, WhatsApp, Techrappy en Estonie) peuvent traiter vos données hors de Suisse, dans l’Union européenne, aux États-Unis ou ailleurs. Lorsque le pays ne garantit pas un niveau de protection adéquat, la communication est encadrée par des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types.

12. Sécurité

Bulle de Soins met en œuvre des mesures adaptées : connexion chiffrée (HTTPS), accès limités aux personnes autorisées, mots de passe sécurisés, mises à jour régulières et protection du site contre les intrusions.

Aucune transmission sur Internet ne permet toutefois de garantir une sécurité absolue.

13. Vos droits

Dans les conditions prévues par la législation applicable, vous pouvez demander des informations sur les données personnelles traitées à votre sujet et solliciter leur rectification ou leur effacement. Certains droits peuvent être limités par des obligations légales de conservation ou d’autres motifs prévus par la loi.

Pour exercer vos droits, contactez :

Janique Pralong-Déchanez, Bulle de Soins, Rue du Stade 4, 1950 Sion, Suisse

E-mail : janique.pralong@bluewin.ch

Téléphone : 079 470 90 80

Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire avant de communiquer des données personnelles.

Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence : https://www.edoeb.admin.ch

14. Modification de cette politique

Cette politique est mise à jour en fonction de l’évolution du site, des services proposés et des traitements de données.

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026